【引言】
在空氣能“億元俱樂部”中,美的、格力組成的第一集團屬于家電巨頭;身處第二陣營為數(shù)不多的幾家億元級企業(yè)則都是專做熱泵熱水器,“土生土長”的專家型品牌,年產(chǎn)值多處在1-2億元水平。10年以來,這個陣營還沒有一家企業(yè)的銷量能夠突破2個億,現(xiàn)在,長菱已經(jīng)作好準(zhǔn)備,誓做打破“1億怪圈”的第一人!
寬敞明亮的生產(chǎn)車間
對于美的、格力這些家電巨頭而言,進入任何一個行業(yè),“1億”只是一個產(chǎn)值的核算單位而已。
但對于21世紀(jì)才起步的民營企業(yè)而言,1億是個巨大的門檻??諝饽軣岜眯袠I(yè)發(fā)展了近10年,產(chǎn)值能夠過億的企業(yè)都不超過5家。如果不算家電巨頭,只計算那些土生土長的專家型品牌的話,那么整個行業(yè)的億元級企業(yè)不過3家而已。
長菱是熱泵行業(yè)歷史最悠久的老牌企業(yè)之一,今年更擠入 “億元俱樂部”。值得行業(yè)注意的是,這次擠入不是“剛好掛上火車的最后一節(jié)車廂”,而是長驅(qū)直入,直接坐上專業(yè)廠家陣營的頭把交椅;同時,長菱正馬不停蹄,高調(diào)宣布了2012年的企業(yè)銷售指標(biāo),直指2.25億。
長菱是業(yè)內(nèi)少有的穩(wěn)健型企業(yè),是什么原因?qū)е逻@個企業(yè)在2011年的上半年業(yè)績猛增超過50%?又是什么原因讓長菱公司到10月就已全面超越去年全年的業(yè)績,并有望2011全年銷售突破1.5億元?長菱2012年銷售額達到2.25億的豪氣又從何而來?
多走一步,晉身“億元俱樂部”
正如我們所了解的長菱,一向低調(diào)而穩(wěn)健地發(fā)展,今年卯足干勁上半年猛增超過50%,并有望2011全年銷售突破1.5億元。這樣的成績,與其說是長菱多年來沉淀的成績,倒不如說今年的長菱比往年在各個方面多走一步。
產(chǎn)品創(chuàng)新。2005年以來,不銹鋼、銅管等關(guān)鍵性原材料的漲價在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中下游產(chǎn)生了巨大的“蝴蝶效應(yīng)”,反映行業(yè)上游供應(yīng)商,研發(fā)、制造能力的低下,這些上游供應(yīng)商直接扼住企業(yè)的發(fā)展步伐。另外,空氣能的外觀與空調(diào)相仿,不少人冒出“空氣能就是空調(diào),空氣能有啥技術(shù)?”的口號為企業(yè)技術(shù)低下的擋箭牌,在這種觀念的指導(dǎo)下,不少廠家從空調(diào)廠采購主機,從水箱廠采購水箱,然后貼上自己的LOGO。經(jīng)常聽經(jīng)銷商抱怨,多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品無非是LOGO的不同,這說明我們行業(yè)的企業(yè)不僅缺乏差異化,而且對有限的差異化缺乏包裝。實際上,技術(shù)的探索,對于每一個空氣能廠家來說,都具有現(xiàn)實意義。在這種觀念舉凡其他行業(yè)的杰出企業(yè),都有其獨到的技術(shù)賣點,如海爾電熱水器的“防火墻”。熱泵企業(yè)要突破行業(yè)發(fā)展,必須通過調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),擺脫上游供應(yīng)商的羈絆,自主研發(fā)、生產(chǎn)空氣能的核心部件,實現(xiàn)核心技術(shù)上的突破。
空氣能是新興行業(yè),企業(yè)通過自主創(chuàng)新、技術(shù)升級,更好的滿足各廣大用戶的需求,是保持領(lǐng)先優(yōu)勢、贏得市場、搶占行業(yè)制高點的不二法門。
持續(xù)研發(fā)。2006年首創(chuàng)外置盤管專利技術(shù)之后,長菱在市場上一直主打外置盤管空氣能,并且多年來專注外置盤管技術(shù)的研發(fā),完善外置盤管的技術(shù)特點,提高使用質(zhì)量。長菱對空氣能的靜態(tài)換熱方式進行深度開發(fā),并升級第二代‘速熱槽’外置盤管專利技術(shù),進一步提升空氣能的能效比和出水率等各項指標(biāo),提高熱水加熱速度;另外,第二代主機蒸發(fā)器翅片采用納米高金鍍材料制造,以其特殊的物理、化學(xué)性質(zhì),通過獨特的‘荷葉效應(yīng)’實現(xiàn)熱水器的傳熱性能、防沾染灰塵、防止結(jié)霜等多方面升級?!鄙墦Q代后的產(chǎn)品,提高長菱在終端市場的競爭力。
大眾宣傳。有認(rèn)知才有購買力,大眾對空氣能的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識是市場發(fā)展的關(guān)鍵。但是目前空氣能在大眾的認(rèn)知度較低,這催促企業(yè)和終端經(jīng)銷商花費更多的時間和精力進行空氣能知識的普及。面對終端客戶的咨詢,10個經(jīng)銷商有10種不同截然不同的解釋,口徑不一的宣傳,越發(fā)讓消費者無法適從,缺乏空氣能衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn),也喪失了購買空氣能的欲望。所有的一切歸根到底,是大眾缺乏對空氣能的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識。
2011年,長菱在中央電視臺投放宣傳廣告,全年開展有針對性的各類有效的宣傳推廣。與此同時,長菱在全國范圍內(nèi)陸續(xù)布局長菱區(qū)域辦事處,提高市場反應(yīng)速度,扶植區(qū)域發(fā)展,為2012年的發(fā)展作了強勢預(yù)備。
扶植市場。優(yōu)質(zhì)渠道,支撐企業(yè)做大做強。業(yè)內(nèi)企業(yè)大多處于海量招商,快速鋪網(wǎng)這個階段。市場尚未打開,也就談不上對經(jīng)銷商進行篩選。而合作商由于廣告支持、售后滯后等原因,合作基礎(chǔ)薄弱,廠商之間無法建立穩(wěn)固的紐帶關(guān)系,最終的結(jié)果是雙方不能共贏,甚至反目成仇。再者經(jīng)銷商群體良莠不齊,強弱懸殊。所以,提高經(jīng)銷商的單店盈利能力是長菱今年營銷工作的重點。2011年,長菱進一步加大對經(jīng)銷商培植、指導(dǎo)及幫扶的力度,實實在在為經(jīng)銷商提供“貼身保姆式”服務(wù)。2011年至今,長菱積極舉辦各類市場專題培訓(xùn)講座,包括法律、體能、溝通技巧、促銷活動、辦公軟件、方案設(shè)計等方面,為扶植市場作基礎(chǔ)預(yù)備。
售后團隊。行業(yè)售后滯后,經(jīng)銷商、廠家售后水平不高是企業(yè)發(fā)展的絆腳石。2011年年初。為升級售后服務(wù)水平,長菱投入大量資源培養(yǎng)市場技術(shù)服務(wù)團隊,透過開展系列專業(yè)課程、組織員工參與職稱認(rèn)證,切實提升售后服務(wù)團隊的技能水平。突破售后團隊的技術(shù)水平,是企業(yè)得以長足發(fā)展的保障。
布局2012年,劍指2.25億
為搶占2012年的行業(yè)品牌傳播、市場營銷制高點,長菱提前三個月進行2012年戰(zhàn)略布局,并陸續(xù)展開了各項部署,運用2011年成功的營銷經(jīng)驗,堅持走品質(zhì)技術(shù)型路線,持續(xù)產(chǎn)品升級,加大品牌形象建設(shè)和市場開拓力度,明年長菱公司的整體銷售指標(biāo)已鎖定2.25億元。
首先,長菱在原有在2011年產(chǎn)品取得重大技術(shù)突破的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大研發(fā)投入,持續(xù)進行產(chǎn)品升級及產(chǎn)品創(chuàng)新。面對行業(yè)創(chuàng)新匱乏、缺乏差異化產(chǎn)品的現(xiàn)狀,創(chuàng)新的差異化產(chǎn)品才是企業(yè)能保持活力的最根本元素。2012年,長菱將對產(chǎn)品的穩(wěn)定性能、舒適性能進一步升級,為其產(chǎn)品設(shè)置添加:外殼防銹保護、高溫保護、電流過大保護、電機防水保護等多項系統(tǒng)安全保護,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品穩(wěn)定性,是他們出豪言的第一原因。
空氣能專賣店是行業(yè)的主要營銷渠道。2012年,長菱將繼續(xù)全面升級各地的終端精品店形象,進一步推進高端精品店建設(shè)戰(zhàn)略,透過加強終端門店的“生動化”, 充分發(fā)揮店面的體驗式營銷功能,為消費者塑造空氣能熱水器的直接感官體驗及思維認(rèn)同,打造健康、低碳環(huán)保的購物體驗。據(jù)透露,長菱公司正密鑼緊鼓進行各類市場形象載體的升級改版,藉此最大化地滿足客戶了解長菱、體驗長菱、享受長菱的需求。全面升級專賣店,提高經(jīng)銷商的單店盈利能力,是長菱提出2.25億銷售目標(biāo)的第二原因。
2012年,長菱將以更積極的姿態(tài)布局新網(wǎng)點、拓展銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度。其中北方市場是長菱2012年的渠道開發(fā)的重點之重。2011年,長菱在北方市場進展迅猛,超低溫機被諸多北方的工程用戶所采納,廣泛運用于采暖、熱水等工程項目。長菱將繼續(xù)拓寬和細(xì)分銷售渠道,進一步加強銷售網(wǎng)點在國內(nèi)各省市的覆蓋率。
長菱工程案例
長菱展廳
我們學(xué)習(xí)長菱什么?
晉身“億元俱樂部”,再謀求2012年抽身“1億元俱樂部”,長菱的發(fā)展我們抽絲剝繭分析長菱的發(fā)展之路,法寶其實很簡單,苦練內(nèi)功,分別在產(chǎn)品、渠道和終端實施有效的政策。
1、堅持做空氣能,并專一、專業(yè)地做下去。世上之事,最怕堅持。無論什么事情,只有持之以恒的干下去,準(zhǔn)能出成績。作為行業(yè)的先行者,面臨的困難遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜。但是長菱從不放棄,扎扎實實地一個市場一個市場打回來,精耕細(xì)作,用心培育。
2、持續(xù)加強產(chǎn)品的研發(fā)和升級,為消費者提升產(chǎn)品附加值。尤其在核心部件的研發(fā)不余遺力,重視打造產(chǎn)品的價值,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),注重產(chǎn)品創(chuàng)新,比如在2006年首推外置盤管空氣能,擴闊空氣能的使用范圍。長菱負(fù)責(zé)人表示,“國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展壓力大增,我們把大量的資源投入提升產(chǎn)品附加值?!?011年初,成功推出尊貴雅致的“都市系列”家用機,市場反響熱烈。2012年又計劃在產(chǎn)品的穩(wěn)定性能和舒適性能上,進一步提煉產(chǎn)品的賣點。只要對某種技術(shù)持續(xù)研發(fā)并使之達到一定的高度,該技術(shù)便可成為招商時脫穎而出的一種賣點。專注技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品價值的孜孜以求,是企業(yè)得以穩(wěn)健發(fā)展的支點。
3、加強終端的宣傳,提高空氣能的大眾知名度。雖然現(xiàn)有數(shù)個企業(yè)在中央電視臺、地方電視臺投放了空氣能廣告,但行業(yè)整體的知名度仍有待提升的空間。終端的宣傳,形式可以多樣化,只要能達到宣傳效果,任何方法和手段都應(yīng)該嘗試,這要求廠家與經(jīng)銷商通力合作。當(dāng)?shù)厥袌鲎龅米詈?,廣告宣傳力度必然最大。2012年,加強終端方面的宣傳,應(yīng)該是企業(yè)工作的重心之一。
4、未雨綢繆,謀略未來發(fā)展之路。今年第三季度完后,長菱對外宣布進行2012年的市場布局,內(nèi)容涉及產(chǎn)品升級、服務(wù)升級、店面建設(shè)、渠道開發(fā)等方面,是行業(yè)內(nèi)非家電企業(yè)第一個提出“率先布局”的口號。去年驚動網(wǎng)絡(luò)的“3Q”大戰(zhàn),360贏得廣大消費者的尊重和認(rèn)同,皆因360為此一役準(zhǔn)備了半年。熱泵企業(yè)更應(yīng)該提前規(guī)劃市場,才能把握時機動態(tài),在遇到突發(fā)事件能更從容應(yīng)對。
長菱的發(fā)展之路折射空氣能行業(yè)的快速發(fā)展,孕育其中的企業(yè)從“專注熱泵”開始,一步一步地做強變大,透過剖析長菱的發(fā)展。我們更愿意看到“億元俱樂部”會員不斷增加,空氣能行業(yè)將迎來真正的鼎盛時期。